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容联号码盾牌治企业飞单保行业信誉7z

2019-01-31 07:23:10来源:励志吧0次阅读

在传统企业向O2O转型的过程中,大量用户通过络与企业取得了联系,企业的用户获取渠道更多,成本更低,但是随之而来的却是飞单问题。所谓飞单,就是销售业务员拿到订单后,不将订单交由所属的公司做,却将订单放在其他公司做,或者在自己的公司卖其他品牌的产品,自己赚取利益,俗称接私活。比如在金融和银行行业里,就曾屡屡发生客户经理将贷款客户转卖给提成更高的P2P公司的事情。

号码盾牌,从源头遏制飞单

金融和银行的管理不可谓不规范,可是单独靠事后惩戒,并不能完全遏制飞单&rdqu桂林看白癜风医院那o;现象。企业纷纷意识到,必需从源头开始想办法遏制,针对这些互联带来的问题,必需采用互联的手段去解决。

容联云通讯作为云通讯服务提供商,针对金融和银行客户,推出了号码盾牌的解决方案。号码盾牌通过双向回拨或者平台呼转的方式,实现一对一的语音通话;被叫的来电显示为400或者固话的平台接入号码,从而保护主叫的真实号码。这项功能对络要求不高,用户无论何时何地,都可以享受到顺畅、高质量的通话服务。

如今,越来越多的金融和银行企业开始尝试这种号码盾牌的解决方案。在使用后,企业站上显示的都是统一的平台号码,客户只要输入号码,会立刻接到平台呼出的。对于业务员和客户来说,他们均无法看到对方的号码,这也就意味着员工无法获取到客户的联系方式,在源头上对飞单进行了遏制阳江癫痫医院有那些。

号码盾牌系统中通话都会有录音。金融和银行企业可以据此录音去监督员工的沟通效果和服务质量,也预防了员工私下透露联系方式的行为。此外,匿名的沟通方式,也打消了一部分客户担阳江治疗癫痫专科医院心隐私被泄漏的顾虑,客户咨询率也会有所提高。

保护隐私就是保护企业信誉

金融和银行企业的内控一向是比较严格的,这是因为这两个行业赖以生存的法宝就是信誉。近年有爆出银行员工飞单的事情,非但给投资者造成了经济损失,也让银行的信誉受到了损害。在此类事件中,本质就是员工利用工作便利,把客户的隐私挪作他用,以谋私利。对于金融银行类企业来说,保护好客户的隐私就是保护了企业的信誉。

容联云通讯的语音产品号码盾牌正是建立在这一个立场上的语音产品,它使客户的联系方式无法轻易地被员工获取并利用,它所保障的不止是企业的利益,更是整个行业的利益。当一个行业被飞单现象所困扰,行业中的部分从业者或企业通过飞单来获利时,那么整个行业的信誉就会大打折扣,会陷入低质低价的恶性竞争中去。保护客户的隐私其实就是在保护企业信誉,也是在保护整个行业。

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